Обмен и Возврат
Здесь вы найдете подробную информацию об обмене и возврате товара
ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА ВАМ НЕОБХОДИМО:
1. Сообщить нам письменно [email protected] или связаться с менеджером по номеру +38 (068) 657 18 89.
2. Заполнить форму на возврат/обмен товара надлежащего качества, полученного от интернет-магазина DP PARADISE.
ФОРМА – заявление на возврат товара (скачать)
2. Заполнить форму на возврат/обмен товара надлежащего качества, полученного от интернет-магазина DP PARADISE.
ФОРМА – заявление на возврат товара (скачать)
3. После рассмотрения заявки менеджер предоставит обратную связь и укажет адрес для возврата товара. Для бесплатной доставки возвращаемого товара, пожалуйста, воспользуйтесь услугой легкий возврат от Новой Почты.
4. Средства будут переведены в течение 7 дней с момента получения товара для возврата, при оплате онлайн средства будут переведены на карту, с которой была произведена оплата, без учета комиссии.
*В случае отказа от отправления, предоплата не возвращается. За эти средства мы осуществляем возврат отправления к нам.
*При полной оплате в случае возврата средства возвращаем с вычетом стоимости доставки, если клиент не воспользовался услугой легкий возврат от Новой Почты.
4. Средства будут переведены в течение 7 дней с момента получения товара для возврата, при оплате онлайн средства будут переведены на карту, с которой была произведена оплата, без учета комиссии.
*В случае отказа от отправления, предоплата не возвращается. За эти средства мы осуществляем возврат отправления к нам.
*При полной оплате в случае возврата средства возвращаем с вычетом стоимости доставки, если клиент не воспользовался услугой легкий возврат от Новой Почты.
ТОВАР ВОЗВРАТУ / ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ, ЕСЛИ:
• товар имеет следы эксплуатации (запах, следы парфюмерии, косметики и т.д.)
• товар не в полной комплектации (ремень, плечики, запасной комплект фурнитуры, фирменный и упаковочный пакет)
• отсутствие документа, подтверждающего покупку товара в нашем магазине (чек об оплате, расходная накладная ТТН)
• товар не в полной комплектации (ремень, плечики, запасной комплект фурнитуры, фирменный и упаковочный пакет)
• отсутствие документа, подтверждающего покупку товара в нашем магазине (чек об оплате, расходная накладная ТТН)
Обмен товара надлежащего качества проводится, если отсутствуют следы эксплуатации, сохранено его товарное состояние, целостность упаковки, бирки, полная комплектация, а также при наличии документа, подтверждающего покупку данного товара в интернет-магазине DP Paradise.
При обнаружении брака, Покупатель обязуется сообщить об этом Продавцу в течение 14 дней с момента получения заказа. Для подтверждения дефекта товар передается на экспертизу Продавцу (срок экспертной оценки до 5 дней). В случае положительного решения Покупателю компенсируется полная стоимость товара.
Неправильный уход или непредназначенное использование товара, приведшее к его износу, не является заводским браком, и товары с такими дефектами не принимаются к возврату. На все реализованные Продавцом товары распространяется гарантия возврата 14 дней с дня приобретения *
