Обмен и Возврат

Здесь вы найдете подробную информацию об обмене и возврате товара

ДЛЯ ОФОРМЛЕНиЯ ВОЗВРАТА ВАМ НЕОБХОДИМО:

1. Сообщить нам письменно [email protected] или связаться с менеджером по номеру +38 (073) 657 18 89.
2. Заполнить форму на возврат/обмен товара надлежащего качества, полученного от интернет-магазина DP PARADISE.
ФОРМА – заявление на возврат товара (скачать)

3. После рассмотрения заявки менеджер предоставит обратную связь и укажет адрес для возврата товара. Для бесплатной доставки возвращаемого товара, пожалуйста, воспользуйтесь услугой легкого возврата от Новой Почты.
4. Средства будут перечислены в течение 7 дней с момента принятия товара к возврату, при оплате онлайн средства будут перечислены на карту, с которой была произведена оплата, без учета комиссии.
*В случае отказа от посылки предоплата не возвращается. За эти средства мы делаем возврат посылки к нам.
*При полной оплате в случае возврата средства возвращаем с учетом стоимости доставки, если клиент не воспользовался услугой легкого возврата от Новой Почты.

ТОВАР ВОЗВРАТУ / ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ, ЕСЛИ:

• товар имеет следы эксплуатации (запах, следы парфюмерии, косметики и т.д.);

• товар не в полной комплектации (бирки, ремень, пояс, плечики, запасной комплект фурнитуры, фирменный и упаковочный пакет);

• отсутствие документа, подтверждающего покупку товара в нашем магазине (чек об оплате, расходная накладная ТТН);

• перчатки, корсетные изделия (корсеты, боди) и другие товары, которые относятся к Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), определенному Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172.

Обмен товара надлежащего качества проводится, если отсутствуют следы эксплуатации, сохранено его товарное состояние, целостность упаковки, бирки, полная комплектация, а также при наличии документа, подтверждающего покупку данного товара в интернет-магазине DP Paradise.

При обнаружении брака Покупатель обязуется сообщить об этом Продавцу в течение 14 дней с момента получения заказа. Для подтверждения дефекта товар передается на экспертизу Продавцу (срок экспертной оценки до 5 дней). В случае положительного результата Покупателю компенсируется полная стоимость товара.

Неправильный уход или непредназначенное использование товара, приведшее к его износу, не является заводским браком, и товары с такими дефектами не принимаются к возврату. На все реализованные Продавцом товары распространяется гарантия возврата 14 дней с дня приобретения *