Обмін та Повернення
Тут Ви знайдете детальну інформацію про обмін та повернення товару
ДЛЯ ОФОРМЛЕННЯ ОБМІНУ АБО ПОВЕРНЕННЯ ВАМ НЕОБХІДНО:
1. Зв’язатися з менеджером за телефонним номером +38 (073) 657 18 89 для консультації та створення запиту. Менеджер надасть зворотний зв’язок та форму (заяву) на обмін / повернення товару в електроному форматі.
2. Надрукувати та заповнити форму (заяву) на обмін / повернення товару. Для безкоштовної доставки повернутого товару, будь ласка, користуйтеся послугою легке повернення від Нової Пошти. Або відправте товар за вказаною адресою менеджером. Усі витрати, пов’язані з поверненням чи обміном товару належної якості, оплачує покупець.
3. У день отримання поверненого товару він проходить перевірку якості (термін оцінки до 5 днів). Після цього з вами зв'яжеться менеджер для уточнення деталей обміну чи повернення коштів. Повернення коштів здійснюється впродовж 7 банківських робочих днів.
*В разі відмови від посилки, передоплата не повертається. За ці кошти ми робимо повернення посилки до нас.
ТОВАР ПОВЕРНЕННЮ / ОБМІНУ НЕ ПІДЛЯГАЄ, ЯКЩО:
• товар має сліди експлуатації, сторонні запахи (в т.ч парфуми, пральний засіб), сліди косметики, плями та пошкодження, і т.д.;
• товар не в повній комплектації, відсутні бірки, пломби, плечики, фірмове та заводське пакування (пакет, коробка), запасний комплект фурнітури, ремінь, пояс і т.д;
• відсутність документа, що підтверджує покупку товару в нашому магазині (чек про оплату);
• пройшло більше ніж 14 днів з моменту отримання товару;
• перо-пухові вироби (пуховики), рукавички, корсетні вироби (корсажі, боді) та інші товари, які належать до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), визначеного Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172.
*Неправильний догляд або нецільове використання товару, що призвело до його зносу, не є фабричним браком, і товари з такими дефектами до повернення не приймаються.
*Повернення товарів, придбаних у магазинах, можливе тільки в тому самому магазині, де була здійснена купівля.
Для додаткової інформації: +38 (073) 657 18 89