Обмін та Повернення
Тут Ви знайдете детальну інформацію про обмін та повернення товару
ДЛЯ ОФОРМЛЕННЯ ПОВЕРНЕННЯ ВАМ НЕОБХІДНО:
1. Повідомити нам письмово [email protected] або зв’язатися з менеджером по номеру +38 (068) 657 18 89.
2. Заповнити форму на повернення/обмін товару належної якості, отриманого від інтернет-магазину DP PARADISE.
ФОРМА – заява на повернення товару (завантажити)
2. Заповнити форму на повернення/обмін товару належної якості, отриманого від інтернет-магазину DP PARADISE.
ФОРМА – заява на повернення товару (завантажити)
3. Після розгляду заяви менеджер надасть зворотний зв’язок і вкаже адресу повернення товару. Для безкоштовної доставки повернутого товару, будь ласка, користуйтеся послугою легке повернення від Нової Пошти.
4. Кошти будуть переведені впродовж 7 днів з моменту прийняття товару до повернення, при оплаті онлайн кошти будуть переведені на карту з якої була здійснена оплата, без урахування комісії.
*В разі відмови від посилки, передоплата не повертається. За ці кошти ми робимо повернення посилки до нас.
*При повній оплаті у разі повернення кошти повертаємо з вирахуванням вартості доставки, якщо клієнт не скористався послугою легке повернення від Нової Пошти.
4. Кошти будуть переведені впродовж 7 днів з моменту прийняття товару до повернення, при оплаті онлайн кошти будуть переведені на карту з якої була здійснена оплата, без урахування комісії.
*В разі відмови від посилки, передоплата не повертається. За ці кошти ми робимо повернення посилки до нас.
*При повній оплаті у разі повернення кошти повертаємо з вирахуванням вартості доставки, якщо клієнт не скористався послугою легке повернення від Нової Пошти.
ТОВАР ПОВЕРНЕННЮ / ОБМІНУ НЕ ПІДЛЯГАЄ, ЯКЩО:
• товар має сліди експлуатації (запах, сліди парфумерії, косметики і т.д.)
• товар не в повній комплектації (бірки, ремінь, пояс, плечики, запасний комплект фурнітури, фірмовий і пакувальний пакет)
• відсутність документа, що підтверджує покупку товару в нашому магазині (чек про оплату, видаткова накладна ТТН)
• товар не в повній комплектації (бірки, ремінь, пояс, плечики, запасний комплект фурнітури, фірмовий і пакувальний пакет)
• відсутність документа, що підтверджує покупку товару в нашому магазині (чек про оплату, видаткова накладна ТТН)
Обмін товару належної якості проводиться, якщо відсутні сліди експлуатації, збережено його товарний вид, цілісність упакування, бірки, повна комплектація, а також при наявності документа, що підтверджує покупку даного товару в інтернет-магазині DP Paradise.
У разі виявлення браку, Покупець зобов’язується поставити до відома про це Продавця в строк 14 днів з моменту отримання замовлення. Для підтвердження дефекту товар передається на експертизу Продавцю (термін експертної оцінки до 5 днів). У позитивному випадку Покупцеві відшкодовується повна вартість товару.
Неправильний догляд або нецільове використання товару, що призвело до його зносу, не є фабричним браком, і товари з такими дефектами до повернення не приймаються. На всі реалізовані Продавцем товари поширюється гарантія повернення 14 днів з дня набуття *
